Så lärde sig Edsbyn Senab att snabbare ta reda på vad marknaden vill ha

Utvecklas ni som ni borde för att behålla ert försprång, eller är ni på väg att bli omsprungna? Det är en fråga många ledare brottas med, men svaren vilar ofta på magkänsla och vad Edsbyn Senabs Johan Selberg kallar för ”avancerade gissningar”.

Som ansvarig för strategisk affärsutveckling ser Johan hur snabbt kundbeteenden förändras, och den stora utmaningen är inte att hitta idéer – utan att veta vilka som faktiskt bär.

– Vi kan lägga enormt mycket tid och pengar bara för att i slutändan inse att produkten inte var lösningen på kundens problem. Frågan är: hur tar vi reda på det så tidigt som möjligt? säger Johan Selberg.

Användardata talade till ledningens hjärtan

Tidigare fanns en tendens att göra projekt alldeles för färdiga innan de mötte marknaden. När man har investerat stora resurser i en idé är det svårt att dra i handbromsen, även om man börjar ana att man är på fel spår.

Men för att få med sig en ledningsgrupp som ställs inför tuffa ekonomiska krav krävs något mer än bara entusiasm. Nyckeln för Johan blev att presentera faktiska bevis istället för antaganden.

– Ledningen gillar att vi får fram data från verkliga användartester. Det är någon som faktiskt säger ”det här fungerar, det här är dåligt”, istället för att vi ska gå på känsla. Vi kan sitta internt och tycka att något känns bra, men när vi testar det på riktigt märker vi att kunden inte förstår någonting.

“Hur kan vi göra så lite som möjligt för att testa?”

Förflyttningen för Edsbyn Senab handlade om att våga utmana idén om att allt måste vara perfekt från start. Istället för att planera för stora, resurskrävande tester, började de ställa frågan: ”Hur lite kan vi göra för att veta om vi är på rätt väg?”.

Genom att bygga enkla prototyper och snabbt konfrontera verkligheten kunde de få svar på några dagar istället för månader.

– Jag säger till den som kommer med en idé: hur kan vi göra så lite som möjligt för att testa den här på några få personer? Vi behöver ett verkligt utfall för att se om det faktiskt är en bra grej innan vi skalar upp, förklarar Johan.

Data trumfar åsikter

Denna nya förmåga att snabbt verifiera idéer har förändrat hur koncernen prioriterar sina resurser. När en idé har bekräftats av verkliga användare får den automatiskt företräde framför projekt som bara vilar på någons personliga övertygelse.

Det har skapat en trygghet i att våga satsa – men också ett mod att våga välja bort. – Nu kan en idé prioriteras före en annan för att vi har användarupplevelser som bekräftar vad vi trodde. Det ger oss en helt annan säkerhet i våra investeringar.

Samarbetet med Hello Future har installerat ett nytt angreppssätt som nu genomsyrar affärsutvecklingen. Edsbyn Senab har gått från att hoppas att de satsar rätt till att systematiskt utforska, svara på svåra frågor och testa i liten skala innan de låser fast sig.

– Det här hjälper mig i alla utvecklingsdelar jag sitter med. Det viktigaste är att det alltid finns en framåtkraft – att vi alltid tar saken vidare genom att utforska mer och svara på fler frågor. Vi har slutat gissa och börjat veta, avslutar Johan.

Har ni råd att gissa?

De flesta stora satsningar faller inte på brist på idéer, utan på att man bygger saker som ingen faktiskt vill ha. Om ni sitter fast i ändlösa diskussioner och känner att riskerna är för stora för att bara köra på, behöver ni inte fler möten – ni behöver bevis.

Vi hjälper er att snabbt och billigt verifiera era viktigaste satsningar mot verkligheten, så att ni kan investera med självförtroende eller avbryta i tid.

Hör av dig, så ser vi till att er nästa satsning vilar på fakta, inte magkänsla.